​

החלפות ניתן להחליף מידת טבעת אם המידה שהזמנת לא מתאימה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח. החלפת מידת טבעת תתבצע בחינם בפעם הראשונה אך עלות המשלוח על חשבון הלקוחה. בפעם השניה ההחלפה תתבצע בעלות של 30 ש״ח בנוסף לעלות המשלוח. הפריט צריך להיות סגור באריזה המקורית שלו כשלא נעשה בו שימוש. שליח יגיע מטעמינו לאסוף את הטבעת הקודמת תוך 7 ימי עסקים והמשלוח החדש ימסר לפי זמני ההספקה הסטנדרטיים. על הלקוחה להיות זמינה עבור מסירת המשלוח. במידה והמשלוח יוחזר אלינו מכל סיבה אשר תהיה, את עלות המשלוח הנוסף תישא הלקוחה. בעת ההחזרה יש לצרף פתק עם הפרטים: -שם מלא -מספר טלפון -כתובת -מספר הזמנה (מופיע בקבלה שקיבלת במייל) -את המידה שאליה תרצי להחליף עלות משלוח: 29₪. לא ניתן להחליף תכשיטים אחרים. החזרים לא מרוצה ורוצה להחזיר? אין בעיה. אפשר להחזיר את הפריט עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שהוא סגור באריזה המקורית שלו ולא נעשה בו שימוש. הזיכוי ינתן רק על מחיר המוצרים ולא על המשלוח. כרגע אין אפשרות להחזיר את ההזמנה באופן עצמי לסטודיו, לכן ההחזר יעשה במשלוח שיהיה על חשבון הלקוחה. עלות משלוח: 29₪. פריט פגום ניתן לקבל החזר על פריט שהגיע פגום. מהו פריט פגום? פריט שהגיע קרוע/שבור. השחרה של המתכת לא נחשבת פריט פגום שכן זהו תהליך טבעי שתלוי לעיתים בגורמים חיצוניים, וניתן לפתור אותו בקלות. כמובן שהחלפות/החזרים מותנים בהצגת קבלה. באי עמידה בקריטריונים, לא תינתן אפשרות החלפה/החזרה.