Frequently asked questions
כל התכשיטים עשויים כסף 925 או כסף 925 בציפוי זהב 24k בעובי 2 מיקרון.
כל תכשיטי הזהב מצופים זהב 24 קראט בעובי 2 מיקרון, ציפוי עבה ואיכותי.
האם הציפוי עמיד למים, בריכה או ים?
לא, במי בריכה וים קיימים כימיקלים שיוכלים לפגוע בציפוי.
האם הציפוי ישרוד כמה שטיפות ידיים? כן. האם זה מומלץ? לא.
עם הזמן ולאחר שימוש ממושך הציפוי יכול להשתפשף ולרדת.
ציפוי זהב לא שורד לנצח ולא עמיד בפני הכל. אם הוא כן היה עמיד בפני הכל, כבר לא הייתה סיבה ליצר תכשיטי זהב אמיתיים. ציפוי זהב הוא פתרון טוב על מנת לתת לתכשיט מראה של זהב, אך הוא לא נותן לתכשיט את התכונות של זהב.
ניתן למסור את התכשיט לציפוי מחדש במחיר עלות בתנאי שטרם הסתיימה תקופת האחריות.
כל מיני כימיקלים וחומרים שונים עלולים לפגוע בתכשיטים לאורך זמן.
לכן המנעי ממגע של התכשיטים בחומרים כגון מוצרי קוסמטיקה, כלור, מי מלח, זיעה ולחות.
לפני כל שימוש במוצרי קוסמטיקה הסירי את התכשיטים. אם במקרה התכשיטים באו במגע עם החומרים הנ"ל, שטפי במים מתוקים וייבשי טוב לפני אחסון.
אחסני בקופסה סגורה (לא בקופסה בה קיבלת את ההזמנה).
ניתן להתקלח עם תכשיטי הכסף ואף להיכנס איתם לים, אך חשוב לשטוף טוב במים מתוקים לאחר שחייה בים.
קחי טבעת שמתאימה לאצבע שאת רוצה בשבילה את הטבעת.
איך תדעי שזאת המידה הנכונה? אם הטבעת עולה על האצבע בקלות ויוצאת עם קצת התנגדות.
אל תשכחי:
- חשוב למדוד בטמפ' החדר כיוון שחום וקור משפיעים על גודל האצבעות
-לא למדוד מיד כשאת מתעוררת, האצבעות שלנו נפוחות בבוקר
- גודל האצבעות משתנה מיד ליד, לא תמיד זאת תהיה אותה מידה באותה באצבע
הורידי את אפליקציית "Ring sizer by Jason Withers"
הניחי את הטבעת על המסך ושחקי עם העיגול הכחול עד שהוא יתאים לקוטר הפנימי של הטבעת שלך.
הטבעת לא צריכה לכסות את העיגול הכחול,את אמורה לראות אותו מבפנים.
לאחר מכן לחצי על הכפתור "Show the ring size", המידה שלך היא המידה שמופיעה תחת BG (מידה אירופאית)
יודעת מה מידת הטבעת שלך אבל לא באירופאית?
מצורפת טבלת המרות
אירופה | ארה"ב | קוטר פנימי | היקף פנימי |
45 | 3.25 | 14.33 | 45 |
46 | 3.75 | 14.65 | 46 |
47 | 4 | 14.97 | 47 |
48 | 4.5 | 15.3 | 48 |
49 | 5 | 15.6 | 49 |
50 | 5.25 | 15.9 | 50 |
51 | 5.5 | 16.24 | 51 |
52 | 6 | 16.5 | 52 |
53 | 6.25 | 16.8 | 53 |
54 | 7 | 17.2 | 54 |
55 | 7.25 | 17.5 | 55 |
56 | 7.5 | 17.8 | 56 |
57 | 8 | 18.1 | 57 |
58 | 8.25 | 18.4 | 58 |
59 | 8.5 | 18.8 | 59 |
60 | 9 | 19.1 | 60 |
61 | 9.25 | 19.4 | 61 |
62 | 9.5 | 19.7 | 62 |
63 | 10.25 | 20 | 63 |
64 | 10.5 | 20.3 | 64 |
65 | 11 | 20.7 | 65 |
החלפות
ניתן להחליף מידת טבעת אם המידה שהזמנת לא מתאימה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.
החלפת מידת טבעת תתבצע בחינם בפעם הראשונה אך עלות המשלוח על חשבון הלקוחה.
בפעם השניה ההחלפה תתבצע בעלות של 30 ש״ח בנוסף לעלות המשלוח.
הפריט צריך להיות סגור באריזה המקורית שלו כשלא נעשה בו שימוש.
שליח יגיע מטעמינו לאסוף את הטבעת הקודמת תוך 7 ימי עסקים והמשלוח החדש ימסר לפי זמני ההספקה הסטנדרטיים.
על הלקוחה להיות זמינה עבור מסירת המשלוח.
במידה והמשלוח יוחזר אלינו מכל סיבה אשר תהיה, את עלות המשלוח הנוסף תישא הלקוחה.
בעת ההחזרה יש לצרף פתק עם הפרטים:
-שם מלא
-מספר טלפון
-כתובת
-מספר הזמנה (מופיע בקבלה שקיבלת במייל)
-את המידה שאליה תרצי להחליף
עלות משלוח: 29₪.
לא ניתן להחליף תכשיטים אחרים.
החזרים
לא מרוצה ורוצה להחזיר? אין בעיה.
אפשר להחזיר את הפריט עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שהוא סגור באריזה המקורית שלו ולא נעשה בו שימוש.
הזיכוי ינתן רק על מחיר המוצרים ולא על המשלוח. כרגע אין אפשרות להחזיר את ההזמנה באופן עצמי לסטודיו, לכן ההחזר יעשה במשלוח שיהיה על חשבון הלקוחה.
עלות משלוח: 29₪.
פריט פגום
ניתן לקבל החזר על פריט שהגיע פגום.
מהו פריט פגום? פריט שהגיע קרוע/שבור.
השחרה של המתכת לא נחשבת פריט פגום שכן זהו תהליך טבעי שתלוי לעיתים בגורמים חיצוניים, וניתן לפתור אותו בקלות.
כמובן שהחלפות/החזרים מותנים בהצגת קבלה.
באי עמידה בקריטריונים, לא תינתן אפשרות החלפה/החזרה.
זמני האספקה הם 2-14 ימי עסקים.
בהזמנת טבעת במידות חריגות (45-51, 59-65) זמני האספקה יהיו עד 21 ימי עסקים.
כמובן שלרוב ההזמנות מגיעות לפני.
ישנה אחריות של שנה על רכישת הפריטים.
ציפוי זהב חדש ינתן במחיר עלות.